保安人員發(fā)展前景廣闊，因此吸引了很多從業(yè)者的進(jìn)入。作為一個(gè)優(yōu)秀保安人員來說，應(yīng)對的挑戰(zhàn)是多方面的，身體的挑戰(zhàn)、心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)、業(yè)務(wù)技能的挑戰(zhàn)。對于我們保安人員來說，尤其需要學(xué)習(xí)的是突發(fā)事情的處理，本文著重講的是突發(fā)事件客人受傷的處理辦法。

1.接到消息后在第一時(shí)間通知相關(guān)部門，如在酒店工作的保安遇到客人出現(xiàn)安全事故時(shí)候應(yīng)該在第一時(shí)間趕往事發(fā)現(xiàn)場，同時(shí)通知部門經(jīng)理和相關(guān)的醫(yī)務(wù)人員。以盡快的速度趕往現(xiàn)場，根據(jù)客人事出情況看是否需要叫救護(hù)車。

2.如果客人受傷情況比較嚴(yán)重，應(yīng)該馬上呼叫急救電話，并且通知醫(yī)務(wù)人員做安全護(hù)理，確?？腿说纳卣鞯难永m(xù)。

3.同時(shí)保安人員應(yīng)該在旁邊為救助開辟適當(dāng)?shù)目臻g，不要讓圍觀人員參雜進(jìn)來，打擾救人的時(shí)間。根據(jù)受傷嚴(yán)重情況判斷是否對受傷現(xiàn)場設(shè)置警戒線作好隔離，有些旁觀者或者記者可能會(huì)在現(xiàn)場拍照，對于照片要把關(guān)檢查，留底存檔。

4.做好進(jìn)出人員的登記，針對情況的不同，看是否有調(diào)出與事發(fā)相關(guān)的視頻的需要。事情處理結(jié)束需要盡快在本子上記下經(jīng)過和處理的詳細(xì)步驟。

突發(fā)事件的處理更多的時(shí)候考察的是保安的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，以上提出的幾個(gè)步驟對了客人受傷處理做了有效的梳理，希望各位保安人員能夠從中借鑒。如果在實(shí)際工作中遇到更好的解決辦法也可以進(jìn)行積累或者在同事間傳達(dá)，互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，一起為客戶的平安做出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。