本文摘要：也许你是一位进入足疗行业从业许久的足疗师，可是仍在因为与主顾缺乏谈天的话题而头疼；可能你是一位刚入行的新手足疗师，基础不知道如何与主顾谈天，会赢得主顾的好感，换来加项和点钟……今天我们准备了一些寻找话题的方法，和与客人谈天时的一些禁忌，希望走过途经的足疗师朋侪们能花几分钟时间来看看。

也许你是一位进入足疗行业从业许久的足疗师，可是仍在因为与主顾缺乏谈天的话题而头疼；可能你是一位刚入行的新手足疗师，基础不知道如何与主顾谈天，会赢得主顾的好感，换来加项和点钟……今天我们准备了一些寻找话题的方法，和与客人谈天时的一些禁忌，希望走过途经的足疗师朋侪们能花几分钟时间来看看。谈天话题选择的原则：作为足疗师要知道，主顾是一切话题的泉源，来到足疗门店主顾就是中心，你要主动的去相识主顾的小我私家情况：对主顾举行视察、掘客主顾的需求、举行诱导式攀谈、掌握谈话的主动权。足疗师在为主顾服务中是一定要和主顾举行交流的，一段良好的交流相同是主顾加项、加钟、点钟的基础，有许多足疗师朋侪向我们反映，有时候总感受跟主顾没什么说的、甚至基础聊不下去，已经影响到自己的收入了，怎么办？究竟为什么你和主顾聊不下去?1、说了主顾不爱听的话这有许多种可能的，好比你一味的推销，说了许多类似广告的工具，主顾一点都不感兴趣；或者你在主顾眼前诉苦其他主顾的欠好；或者你有说脏话的习惯，一些不文明的口头禅经常脱口而出……当你跟主顾聊不下去的时候，请仔细反思一下，你是不是说了主顾不爱听的话？2、你的说话对方无法明白在保健养生方面，相对于主顾足疗师确实专业，可是如果你认为跟主顾说一堆专业的穴位、经络、反射区术语就能体验出你的专业性，那你就错了。

一旦主顾听不懂你在说什么，那么交流将很难举行下去。高明的足疗师都是把这些专业名词和术语转化成主顾很容易懂的语句讲给主顾的，所以，有时间多想想主顾能接受什么样的话吧！3、爱插话如果你是一个热情的人，如果你特别擅长谈天，那你也要注意了！如果主顾还没把话说完你就插话进去了，你可能会以为这努力、是热情，其实这是不尊重对方的一种体现。所以，任何时候，只要主顾在说话，你唯一要做的，就是倾听。

4、一问三不知这一点无需多言了，如果主顾问你好几个问题，你一个都接不下来，就不要奢求加钟、加项了，不被退钟就万事大吉了！所以，足疗师朋侪们，没事的时候一定要多学习一点工具！5、面瘫这里所说的“面瘫”并不是生病了，而是当主顾说话时你面无心情的看着对方，会让主顾以为你很冷，很难以相处，甚至会让主顾以为你差别意他的看法。所以，足疗师在与主顾相同时要对主顾的每一句话做出反映，如：嗯，是啊，对啊，真的吗?，这样主顾才会认为你在仔细听。6、答非所问主顾问这个，你回覆谁人，主顾问你这个项目有什么利益，你说最近店里搞运动，这个项目是特价项目，基础无法在同一个频道上，还怎么相同呢?而且你这样的答非所问，会让主顾对你很失望，无法信任。所以，没事的时候和你的同事互扮主顾演练一下吧！7、不能迁就做为足疗师，难免会遇到形形色色的主顾，其中有些主顾是会有一些“小毛病”的，好比主顾态度欠好、脾气很刁钻、爱挑刺等等，作为足疗师，一定要学会迁就，如果你都不能迁就主顾的小毛病，主顾怎么会迁就你呢？8、没有共识如果你说的话题主顾一点都不相识，一点兴趣都没有，自然就不能与你发生共识，那么也无法进一步交流。

所以，作为足疗师，你一定要多学习一些专业以外的工具，总有一天会派上用场的！。

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